AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für psychosoziale Beratung

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungsleistungen zwischen Katharina Anna Bernard (nachfolgend „Beraterin“) und ihren Klient:innen.

Die Beratungen erfolgen im Rahmen der psychosozialen Beratung und können online (z. B. via Zoom) oder in Präsenz stattfinden.

Mit der Buchung eines Beratungstermins gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Art und Umfang der Leistungen

Die Beraterin bietet psychosoziale Beratung für Einzelpersonen und Paare an.

Die Beratung dient der Unterstützung in persönlichen, familiären oder partnerschaftlichen Fragestellungen sowie der Reflexion und Entwicklung individueller Lösungsansätze.

Die Beratung ersetzt keine Psychotherapie, psychiatrische Behandlung, medizinische Diagnose oder Heilbehandlungund stellt keine medizinische oder psychologische Therapie dar.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben oder konkrete Ergebnisse garantiert.

Die Beraterin unterstützt bei Klärungs- und Entwicklungsprozessen, die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt jedoch bei den Klient:innen selbst.

3. Terminvereinbarung und Buchung

Beratungstermine können online oder individuell vereinbart werden.

Ein Termin gilt als verbindlich reserviert, sobald dieser gebucht bzw. bestätigt wurde.

Die Beratung kann online (z. B. via Zoom) oder in Präsenz stattfinden. Für eine stabile Internetverbindung bei Online-Terminen sind Klient:innen selbst verantwortlich.

Sollte ein Online-Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Klient:innen nicht oder nur teilweise stattfinden können, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

4. Honorar und Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Honorare richten sich nach den zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preisen auf der Website oder nach individueller Vereinbarung.

Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – im Voraus über das Buchungssystem oder unmittelbar nach der Sitzung, per Rechnung.

Bei Zahlungsverzug behält sich die Beraterin vor, weitere Termine bis zur vollständigen Begleichung offener Beträge auszusetzen.

5. Terminabsage, Verschiebung und Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage, Nichterscheinen oder nicht rechtzeitiger Terminwahrnehmung wird das volle Honorar in Rechnung gestellt, da der Termin kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

In Ausnahmefällen (z. B. akute Krankheit oder Notfälle) kann nach individueller Einschätzung eine Kulanzregelung erfolgen.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Beratung besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.

Die Beraterin verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Beratung, Terminvereinbarung und Rechnungslegung verarbeitet.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website ersichtlich.

7. Besondere Hinweise zur Paarberatung

Die Beraterin versteht sich in der Paarberatung als allparteiliche Begleiterin und übernimmt keine Richter:innen- oder Vermittlungsrolle zugunsten einer Person.

Ziel der Beratung ist die Förderung von Klarheit, Verständnis und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Beziehung.

Eine Garantie auf Beziehungserhalt oder Trennungsempfehlungen wird nicht gegeben.

8. Haftungsausschluss

Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.

Die Beraterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Folgen, die Klient:innen auf Basis der Beratung treffen.

Die Verantwortung für persönliche, partnerschaftliche, gesundheitliche, berufliche oder finanzielle Entscheidungen liegt ausschließlich bei den Klient:innen selbst.

Für psychische Krisensituationen, akute Suizidalität, Gewalt oder psychiatrische Notfälle ist die psychosoziale Beratung nicht geeignet. In solchen Fällen wird empfohlen, sich an entsprechende medizinische, therapeutische oder behördliche Stellen zu wenden.

9. Vertragsdauer und Beendigung

Die Dauer der Zusammenarbeit richtet sich nach der individuellen Vereinbarung zwischen Beraterin und Klient:innen.

Beide Seiten können die Zusammenarbeit jederzeit beenden. Bereits vereinbarte Termine unterliegen den geltenden Stornobedingungen.

10. Änderungen der AGB

Die Beraterin behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.

Es gelten jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen AGB auf der Website.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit gilt – soweit gesetzlich zulässig – der Gerichtsstand des Bezirksgerichts Feldkirch.